D-botは90言語に対応し、
AIが会話してウェブサイトがグローバル化する
ＳＥＯ対策まで可能にしたチャットボットです
Q&Aの用意が不要
多くのチャットボットは顧客からの質問を想定したQ&Aを用意しますが、DAISY BOTはHPや貴社の資料、パンフレットから学習し、回答します。マニュアルの学習まで可能です。
取扱説明書すら取込可能
カスタマーセンターでは、カテゴリー別に多くの想定設問を設け、それぞれのケースにあった回答をしていました。例えば、「ERROR2025」と表示されるとします。電話やチャット対応では、その「ERROR2025」を検索するところからスタートします。
これがＡＩ対応すると、 「ERROR2025について教えて」と顧客が入力してますので、突然回答からスタートです。 「ERROR2025はフタがしっかりしまっていませんというエラーです」などと回答してくれます。
