AI テクノロジー

HPを自動で学習する次世代型AI「D-bot」

D-botは90言語に対応し、
AIが会話してウェブサイトがグローバル化する
SEO対策まで可能にしたチャットボットです

 

Q&Aの用意が不要

多くのチャットボットは顧客からの質問を想定したQ&Aを用意しますが、DAISY BOTはHPや貴社の資料、パンフレットから学習し、回答します。マニュアルの学習まで可能です。

取扱説明書すら取込可能

カスタマーセンターでは、カテゴリー別に多くの想定設問を設け、それぞれのケースにあった回答をしていました。例えば、「ERROR2025」と表示されるとします。電話やチャット対応では、その「ERROR2025」を検索するところからスタートします。

これがAI対応すると、 「ERROR2025について教えて」と顧客が入力してますので、突然回答からスタートです。 「ERROR2025はフタがしっかりしまっていませんというエラーです」などと回答してくれます。

 

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